В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат / обмен товара в течение 14 дней с момента покупки.
Обмен или возврат товара надлежащего качества.
Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" покупатель в течение 14 дней с момента покупки может вернуть или обменять товар на аналогичный, если он не подошел по форме, размеру, цвету или по другим причинам и при этом товар не использовался, не проводился его монтаж и сохранен товарный вид, имеются расчетные документы, выданные продавцом. При обмене или возврате товара надлежащего качества доставка товара на склад продавца осуществляется за счет покупателя.
Товары надлежащего качества, которые были порезаны / раскроены по размерам, определенным покупателем, возврату и обмену не подпадает.
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества.
Покупатель имеет право в течение 14 дней вернуть (или обменять на аналогичный) купленный им товар, если товар имеет существенные недостатки, возникшие по вине производителя или продавца. Если покупателем будут обнаружены несущественные недостатки товара, которые не влияют на эксплутационные свойства товара, покупатель может требовать бесплатного их устранения. Для офрмления заявки на возврат или обмен товара необходимо предоставить оригинал расчетного документа, выданного продавцом при оформлении покупки.
Повреждения товара во время перевозки транспортными компаниями.
При получении товара в отделении или у представителя компании-перевозчика советуем нашим Клиентам обязательно проверять целостность упаковки и самого товара. Наш магазин не принимает претензий относительно целостности товара, которые возникли по вине перевозчика во время его транспортирования. Мы всегда отправляем товар в хорошем состоянии, надлежащим образом его пакуем и, главное, страхуем на полную стоимость. Поэтому наши Клиенты могут в установленном порядке требовать компенсации стоимости (частичной или полной, в зависимости от степени повреждения товара) от перевозчика товара.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами 【▶】
В каталог магазина 【▶】