Преамбула.

Прежде чем просматривать содержание этого Сайта, внимательно ознакомьтесь с указанными ниже условиями. Если вы не согласны с этими положениями, пожалуйста, не пользуйтесь этим Сайтом. Ваше использование данного Сайта, включая заполнение различных форм, подачу заявок и заказ товаров или услуг с помощью этого Сайта, свидетельствует о вашем согласии с условиями настоящего Соглашения.

Термин и определение, используемые в Пользовательском соглашении:

– Сайт – интернет-ресурс магазина www.diamantpol.com.ua, включая все веб-страницы и инструменты Сайта.

- Администрация – администрация веб-сайта интернет-магазина www.diamantpol.com.ua

- Соглашение – это Соглашение Пользователя, включая все его условия.

- Продавец – юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, размещающее на Сайте сведения о товарах и/или услугах, которые можно заказать. Продавцом может быть как Администрация, так и любое лицо, которому Администрация дала разрешение на публикацию информации о товарах/услугах такого лица. Название Продавца указывается в документах при передаче Товара Получателю (в расходной накладной или других документах, подтверждающих факт предоставления Товара Получателю).

- Товар – товары, услуги, работы, имущественные права, другие материальные и нематериальные объекты, информация о которых представлена на Сайте.

- Пользователь (Потребитель) – Потребитель, ознакомляющийся с информацией на Сайте и/или заказывающий и/или получающий Товары с помощью инструментов Сайта. Получатель, Плательщик является Пользователями.

- Заказ – обращение Пользователя через Сайт к Продавцу и/или с помощью звонка с просьбой продать Товар, а также набор Товаров, выбранных Пользователем.

- Плательщик – лицо, осуществляющее оплату Заказа.

- Получатель – лицо, указанное Плательщиком как уполномоченное получить Товар в соответствии с Заказом. Если иное не указано в анкете Заказа, Получателем является Плательщик.

- Предложение – сведения, размещенные на Веб-сайте по конкретному Товару, который может быть приобретен Потребителем. Предложение включает в себя информацию о самом товаре, его цене, методах оплаты и доставки, а также других условиях приобретения Товара Потребителем. Условия предложений, размещенных на Сайте, устанавливаются Продавцом. Предложение не оферта, а лишь данные о возможных условиях приобретения Товара.

- стороны - Продавец, Пользователь (Плательщик, Получатель), Администрация.

1. Общие условия использования Сайта

1.1. Настоящее Соглашение устанавливает правила доступа Пользователя к информации, размещенной на Сайте, способ использования Сайта, а также возможность предоставления Пользователю товаров и услуг.

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь тем самым присоединяется к настоящему Соглашению.

1.3. Сайт является платформой для размещения предложений по продаже товаров продавцами.

1.4. Информация о Товаре, отображаемом на Сайте, является динамической. Это означает, что информация может быть обновлена, изменена и дополнена Администрацией в любое время без уведомления Пользователя.

1.5. Администрация имеет право в любое время односторонне изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на Сайте.

1.6. Предложение на Сайте не является офертой. Однако Пользователь после ознакомления с Предложением имеет право сделать оферту Продавцу путем заполнения формы Заказа и/или выполнить заказ с помощью телефонного звонка. Заполнение формы Заказ считается офертой Пользователя Продавцу на заказ Пользователем товара на условиях, указанных в соответствующем предложении.

1.7. Оферта считается принятой Продавцом, если Продавец совершил действия, свидетельствующие о принятии оферты Пользователя, а именно: фактически отгрузил товар, приступил к предоставлению услуг в соответствии с условиями, предусмотренными офертой Пользователя, предоставил счет на оплату заказанных товаров.

1.8. Продавец имеет право предложить заказать товар на других условиях после получения оферты пользователя. В таком случае это предложение считается встречной офертой. Продавец имеет право отозвать встречную оферту до получения товара Получателем.

1.9. Согласование всех существенных условий Сторонами считается оплата (полная или частичная) Товара Плательщиком и/или фактическое получение Товара Получателем, а также отгрузка товара Продавцом.

1.10. Стороны соглашаются, что направление Продавцом и/или Администрацией сайта любых уведомлений о наличии товара, принятии заказа, цене товара, условиях оплаты, статусе и/или изменении статуса заказа и т.п., отправленных Продавцом или Администрацией с помощью электронной почты, sms-сообщений, с помощью телефонии, является исключительно уведомлением Пользователя о получении оферты Продавцом и не может свидетельствовать о ее принятии Продавцом.

2. Оплата и доставка.

2.1. Настоящее Соглашение устанавливает принципы оплаты и доставки Товаров. Более подробно о способах оплаты и доставки указан в соответствующем разделе Сайта "Оплата и доставка".

2.2. Для всех Товаров, входящих в Список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению), в том числе Товаров, нарезанных по размерам Пользователя, отгрузка со склада Продавца по всем типам доставки происходит только после поступления оплаты (полной или частичной - минимум 30% стоимости Товаров) на расчетный счет Продавца.

2.3. Пользователь уведомлен, что при отказе получения Товара нарезного по размерам Пользователя, Получателя, оплата за Товар (полная или частичная) Пользователю (Плательщику) не возвращается и Товар хранится на складах Продавца бесплатно в течение 45 календарных дней, после чего переходит в собственность Продавца. Если в течение этого срока Пользователь (Плательщик, Получатель) решит получить товар, он должен в письменной форме сообщить об этом Продавцу. При этом с Пользователя (Плательщика) может быть взыскана плата за дополнительную доставку Товара, если таковая имела место.

2.4. Доставка Товара по умолчанию производится только до подъезда. Погрузка Товара, подъем Товара на любой этаж осуществляется Получателем собственными силами.

2.5. Занос и подъем Товара на любой этаж является отдельной услугой. При необходимости такой услуги Пользователь должен предупредить об этом продавца за сутки до отгрузки товара со склада продавца. Продавец оставляет за собой право отказать пользователю в предоставлении такой услуги без объяснения причин.

2.6. Стоимость услуг доставки, указанная на Сайте, приблизительна и не является офертой и может быть изменена Продавцом до момента фактической отгрузки Товара Получателю.

2.7. Отправка товаров через компанию-перевозчика осуществляется со склада Продавца в срок до пяти рабочих дней с момента получения Продавцом подтверждения заказа от Пользователя 

2.8. Принимая Товар у компаний-перевозчиков Получатель подтверждает, что товар получил целым и невредимым. При обнаружении повреждений Товара Получатель должен на месте составить соответствующий документ с представителем компании-перевозчика. Пользователю сообщается, что Товар всегда страхуется Продавцом на полную стоимость, и в случае повреждения Товара при транспортировке ответственность за Товар несет компания-перевозчик.

2.9. Администрация Сайта и Продавец не несут никакой ответственности за повреждение Товара при транспортировке Товара к Получателю третьими сторонами (компаниями-перевозчиками).

2.10. Для Товара/Товаров, импортируемых Продавцом по заказу Покупателя с заводов и фабрик, находящихся за пределами территории Украины, срок поставки на склад Продавца составляет 45 календарных дней с момента получения Продавцом оплаты (полной или частичной) за Товар/Товары на свой расчетный счет , если иное не предусмотрено отдельным Договором между Продавцом и Покупателем.

2.11.Для Товара/Товаров, перемещаемых по территории Украины за счет Продавца между складами Продавца, а также между складом Продавца и/или складами Производителя, Импортера, Дилера или Дистрибьютора Товара/Товаров, срок такого перемещения составляет 14 дней с момента получения Заявки от Покупателя/Плательщика/Получателя на такое перемещение, если иное не оговорено дополнительным Соглашением.

2.12. При оплате заказа онлайн картой на Сайте, с Плательщика взимается комиссия платежной системы. Размер комиссии указывается при оформлении заказа.

3. Обмен и возврат. Гарантия

3.1. Обмен (возврат) Товара производится в соответствии со Статьями 8 и 9 Закона Украины "О защите прав потребителей".

3.2. Пользователь ознакомлен с Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. (Продукты надлежащего качества, нарезанные по размерам Пользователя (Плательщика), не подлежат возврату).

3.3. Обмен (возврат) Товара происходит по адресу склада Продавца, по которому был отгружен Товар. Товар ненадлежащего качества доставляется на склад продавца за счет продавца. Товар надлежащего качества при обмене или возврате транспортируется на склад Продавца за счет Пользователя

3.4. При возврате Товара надлежащего качества никакие комиссии, уплаченные Плательщиком при оплате товара третьим сторонам (платежным системам, банками и т.п.) не возвращаются Администрацией и/или Продавцом Плательщику.

3.5. На Товар, имеющий гарантийный срок, действует гарантийное обязательство в соответствии с условиями, указанными в информационных материалах изготовителя или в гарантийном талоне. Если, согласно законодательству Украины, товар должен иметь гарантийный срок, а производитель такого не установил, гарантийный срок составляет три дня.

4. Ответственность Сторон.

4.1. Пользователь обязуется не совершать каких-либо действий, которые могут нарушить законодательство Украины и/или нормы международного права и/или нормальное функционирование Сайта.

4.2. Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных Администрацией и/или Продавцом в соответствии с законодательством Украины.

4.3. Принимая положения настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что действует и является правоспособным.

4.4. Какие-либо записи Пользователя на Сайте не должны противоречить законодательству Украины и общепринятым нормам морали.

4.5 Администрация и / или Продавец не несут ответственности за различия в оттенке, цвете, рисунке и характеристиках Товаров разных партий производства, если иное не оговорено с Пользователем. Пользователь ознакомлен и понимает, что разные партии производства Товара могут отличаться по оттенку, цвету и рисунку. В некоторых случаях разные партии производства Товара могут отличаться по технико-техническим характеристикам, которые не влияют на эксплуатационные свойства Товара. Один и тот же Товар, произведенный в рулонах разной ширины, всегда имеет разную партию производства. Пользователь понимает, что Продавец в своих запасах Товаров имеет Товары разных партий производства.

4.6. Администрация и/или Продавец не несут ответственности за действия или бездействие компании-перевозчика, в том числе за повреждение Товара при перевозке его к Получателю.

4.7. Ответственность Администрации и/или Продавца за изменение условий продажи, отгрузки и доставки Товара ограничивается правом Пользователя отказаться от заказа Товара на Сайте.

4.8. Пользователь несет ответственность за достоверность данных, размещенных при заказе Товара, если такие некорректные и/или неправильные данные привели к дополнительным затратам Продавца, связанным с неправильным адресом доставки Товара или выдаче Товара не тому лицу.

5. Прочие условия.

5.1. Пользователь может назначить получателем Товара третье лицо.

5.2. Все возможные споры между Сторонами, возникающие в процессе выполнения настоящего Соглашения, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Украины.

5.3. Минимальный заказ Товара для рулонных материалов на отрез (ковролин, линолеум, искусственная трава и т.д.) составляет 12 м2, для материалов, отпускаемых пачками (ламинат, ПВХ плитка, СПС плитка, подкладка для ламината) - 4 пачки, для плинтуса – от 10 планок.

5.4. Признание судом любого из положений настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, не отменяет действие Соглашения в остальной части и не снимает с Пользователя принятых на себя обязательств.

5.5. Пользователь ознакомлен и полностью согласен с условиями настоящего Соглашения.