Способы оплаты.

Наличными. В офисе нашего магазина, курьеру при доставке.

На карту ПриватБанка или Монобанка. Реквизиты отправляем после оформления заказа.

Онлайн на сайте. После подтверджения заказа менеджером магазина.

Кредитной/дебетовой картой через POS-терминал. В офисе магазина. Снимается комиссия банка 2%.

Безналичный расчет для физ. и юр. лиц неплательщиков НДС. Счет выставляет менеджер магазина по запросу.

Безналичный расчет для юр. лиц плательщиков НДС. Счет выставляет менеджер магазина по запросу.


Способы доставки.

Самовывоз. Бесплатно со склада.

Курьером по Киеву. Доставка осуществляется до подъезда, без заноса (возможность заноса и подъема на этаж оговаривается индивидуально). Стоимость:

→ бесплатно. Для товаров с пометкой "бесплатная доставка" при заказе от 7000 или 10000 грн, в зависимости от типа товара.

→ 200 - 400 грн. В зависимости от количества и типа товара.

→ от 200 грн пригород Киева и Киевская область, оговаривается индивидуально.

Бесплатная доставка по Украине. Для товаров с пометкой "бесплатная доставка" при заказе от 7000 или 10000 грн, в зависимости от типа товара, до отделения перевозчика Деливери, Автолюкс, Meest Express при 100% предоплате.

Службами доставки по Украине. Доставка до отделения или адресная по тарифам перевозчика после предоплаты (см. ниже).

ВАЖНО!!! Проверяйте целостность товара при получении на складе перевозчика или у курьера. Мы всегда страхуем груз, и в случае его повреждения (что бывает очень редко), компания-перевозчик частично или полностью компенсирует его стоимость.


Предоплата.

Отрезные позиции (ковролин, линолеум и т. п.)

- 30% (или 100% - по желанию клиента) от стоимости заказа для всех вариантов доставки.

- 100% при безналичном расчете для всех видов доставки.

Неотрезные позиции (ламинат, паркетная доска, ПВХ плитка, плинтус  и т.п.)

- без предоплаты при доставке курьером по Киеву.

- при отправке по Украине необходима предоплата на стоимость пересылки товара в два конца.

- 100% при безналичном расчете для всех видов доставки.


Гарнатия.

   На весь ассортимент товаров, представленных в нашем магазине, распространяется гарантия от производителя. В зависимости от изделия, гарантийный срок может составлять от 2 недель до 50 лет или "пожизненной" гарантии. Гарантийный срок указан в карточке товара. Гарантийный срок на услуги монтажа составляет от 6 до 12 месяцев в зависимости от типа объекта.

   Если в течение гарантийного срока (при условии выполнения требований эксплуатации и правил монтажа) покупатель обнаружит существенные недостатки, которые влияют на эксплуатационные характеристики товара / услуги, он может требовать: пропорционального уменьшения цены; бесплатного устранения недостатка; возмещения расходов на устранение недостатка. Для этого покупателю необходимо обратиться к представителям магазина и оформить претензию на качество товара / услуги. При оформлении заявки ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо предоставить копию / оригинал / номер счета / расходной накладной / заказа / другого документа, подтверждающего факт и дату покупки. Также желательно предоставить несколько качественных фото / видео обнаруженного недостатка. Решение о возмещении / устранения недостатка принимается в соответствии с действующим законодательством и в установленные законом сроки.


Обмен и возврат.

   В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат / обмен товара в течение 14 дней с момента покупки.

Обмен или возврат товара надлежащего качества.

   Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" покупатель в течение 14 дней с момента покупки может вернуть или обменять товар на аналогичный, если он не подошел по форме, размеру, цвету или по другим причинам и при этом товар не использовался, не проводился его монтаж и сохранен товарный вид, имеются расчетные документы, выданные продавцом. При обмене или возврате товара надлежащего качества доставка товара на склад продавца осуществляется за счет покупателя.

   Товары надлежащего качества, которые были порезаны / раскроены по размерам, определенным покупателем, возврату и обмену не подпадает.

Обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

   Покупатель имеет право в течение 14 дней вернуть (или обменять на аналогичный) купленный им товар, если товар имеет существенные недостатки, возникшие по вине производителя или продавца. Если покупателем будут обнаружены несущественные недостатки товара, которые не влияют на эксплутационные свойства товара, покупатель может требовать бесплатного их устранения. Для офрмления заявки на возврат или обмен товара необходимо предоставить оригинал расчетного документа, выданного продавцом при оформлении покупки.

Повреждения товара во время перевозки транспортными компаниями.

   При получении товара в отделении или у представителя компании-перевозчика советуем нашим Клиентам обязательно проверять целостность упаковки и самого товара. Наш магазин не принимает претензий относительно целостности товара, которые возникли по вине перевозчика во время его транспортирования. Мы всегда отправляем товар в хорошем состоянии, надлежащим образом его пакуем и, главное, страхуем на полную стоимость. Поэтому наши Клиенты могут в установленном порядке требовать компенсации стоимости (частичной или полной, в зависимости от степени повреждения товара) от перевозчика товара.


Остались вопросы? Свяжитесь с нами 【▶】

В каталог магазина 【▶】